Datenschutz bei ProfAdept

Begriffsdefinitionen

Um den Datenschutz zu erläutern, definieren wir hier zentrale Begriffe zur besseren Verständlichkeit unserer Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, Adresse oder Kontaktinformationen.
Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erfassung, Speicherung, Nutzung oder Löschung.
Ein Nutzer ist jede Person, die unsere Dienstleistungen nutzt oder unsere Webseite besucht, insbesondere Senioren, die rechtliche Unterstützung suchen.
Unser Service umfasst rechtliche Beratungen, Informationsangebote und sonstige Unterstützungsleistungen speziell für Senioren in der Schweiz.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um die Nutzung unserer Webseite zu erleichtern und zu analysieren.

Datenerhebung

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Services effizient und sicher bereitstellen zu können.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Diese Daten werden direkt von Ihnen eingegeben oder zur Verfügung gestellt:

Name, Vorname und Kontaktdaten zur Identifikation und Kommunikation.
Geburtsdatum zur Altersbestätigung und individuellen Beratung.
Angaben zu Anliegen und rechtlichen Fragestellungen für die Bedarfsanalyse.
Dokumente, die für eine rechtliche Einschätzung notwendig sind.
Zahlungsinformationen, sofern gebührenpflichtige Leistungen in Anspruch genommen werden.
Feedback oder Bewertungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Webseite erheben wir automatisch folgende Daten:

IP-Adresse zur Gewährleistung der Sicherheit und zur technischen Verwaltung.
Browser- und Geräteeinstellungen zur Optimierung der Benutzererfahrung.
Datum und Uhrzeit des Zugriffs für Analysezwecke.
Referrer-URL, um die Nutzung unserer Webseite besser zu verstehen.
Verwendete Spracheinstellungen zur persönlichen Anpassung des Angebots.
Interaction-Logs bei der Nutzung interaktiver Elemente.

Daten von Dritten

Von Dritten erhaltene Daten können ergänzend verwendet werden, wenn Sie uns hierzu beauftragen oder zustimmen:

Empfehlungen von vertrauenswürdigen Partnern im Bereich Seniorenrecht.
Externe Bonitätsprüfungen bei Zahlungsvorgängen.
Technische Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Webseite.

Verarbeitungszwecke

Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung folgender Zwecke:

Beratung und rechtliche Unterstützung von Senioren in der Schweiz.
Bereitstellung eines sicheren und funktionalen Webangebots.
Kommunikation mit Nutzern bezüglich ihrer Anfragen und Anliegen.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit der Dienstleistung.
Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Services basierend auf Nutzerfeedback.
Sicherstellung der Abrechnung und Verfolgung von Zahlungen.
Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Websitefunktionalität.
Schutz vor Missbrauch und Gewährleistung der IT-Sicherheit.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender rechtlicher Grundlagen:

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen mit dem Nutzer.
Einwilligung des Nutzers für spezifische Verarbeitungen, bspw. Cookies.
Rechtliche Verpflichtungen, denen wir unterliegen, etwa zur Buchhaltung.
Berechtigte Interessen, beispielsweise Sicherheit und Kommunikationsverbesserung.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

ProfAdept Geschaeft gemäß den Vorschriften der DSGVO und des schweizerischen Datenschutzgesetzes zum Schutz Ihrer Daten.

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten.
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Auf Wunsch können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Sie können der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen widersprechen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht Ihnen, Ihre Daten zu erhalten und weiterzugeben.
Beschwerden können bei der Datenschutzbehörde eingereicht werden.

Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies, um Nutzerfreundlichkeit und Funktionalität zu gewährleisten.

Wir setzen sowohl notwendige Cookies für den Betrieb als auch funktionale und analytische Cookies ein.

Cookies werden in Kategorien wie technisch erforderlich, Präferenzen, Statistik und Marketing eingeteilt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser anpassen oder der Nutzung widersprechen.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

Zur Erfüllung vertraglicher Leistungen mit externen Dienstleistern.
Bei gesetzlichen Verpflichtungen, z.B. gegenüber Behörden.
Mit Einwilligung des Nutzers für spezifische Zwecke.
Bei technischer Betreuung unserer IT-Systeme durch spezialisierte Firmen.
Für statistische und analytische Auswertungen in anonymisierter Form.
Keine kommerzielle Weitergabe ohne ausdrückliche Erlaubnis.

Internationale Datenübermittlungen

ProfAdept überträgt personenbezogene Daten grundsätzlich nicht außerhalb der Schweiz ohne angemessenen Datenschutzstandard.

Sofern erforderlich, kommen Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Schutzmaßnahmen zur Anwendung.

Datenspeicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Kundendaten werden für administrative Zwecke gespeichert und nach zwölf Monaten Inaktivität überprüft.

Kommunikationsdaten behalten wir mindestens sechs Monate zur Bearbeitung und Dokumentation auf.

Server- und Nutzungsprotokolle werden für maximal sechs Monate gespeichert und danach gelöscht.

Nach Ablauf der Fristen oder auf Antrag werden personenbezogene Daten sicher und endgültig gelöscht.

Datensicherheit

ProfAdept setzt technisch-organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung.
Zugriffsrechte werden strikt nach dem Prinzip der Notwendigkeit vergeben.
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Mitarbeiterschulungen werden durchgeführt.

Rechte der Nutzer

Als Nutzer stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

Auskunft: Sie können Informationen über die von uns gespeicherten Daten erhalten.
Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können korrigiert werden.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen verlangen.
Einschränkung: Die Verarbeitung kann in bestimmten Fällen eingeschränkt werden.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen, soweit keine zwingenden Gründe vorliegen.
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten können Ihnen in einem strukturierten Format bereitgestellt werden.
Widerruf: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.
Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten

Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter folgender Adresse: ProfAdept, Via Cantonale 207, 7748 Brusio, Schweiz oder per E-Mail über unsere Webseite. Wir bearbeiten Ihr Anliegen zeitnah und transparent.

[email protected]

Anfragen zu Datenschutzrechten werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, um Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu wahren.

Marketingkommunikation

ProfAdept informiert Sie gelegentlich über relevante Dienstleistungen. Sie können jederzeit Marketing-E-Mails abbestellen, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen.

Um sich von Marketingmitteilungen abzumelden, verwenden Sie bitte den Abmeldelink in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir sammeln keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Links zu Drittanbietern

Unsere Webseite kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. ProfAdept übernimmt keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

ProfAdept behält sich das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und sind mit dem Datum des Inkrafttretens versehen.